Soporte Técnico Help Desk Nivel 1
SPTECH - Bolsa de Empleos · Lima, Perú
SPTECH - Bolsa de Empleos
Publicado: 18/06/2026 · Revisado por Equipo Editorial SPTECHDescripción del puesto
Descripción completa de la oportunidad
Funciones principales
- Atender incidencias de usuarios por teléfono, correo o presencial.
- Instalar y configurar software básico.
- Diagnosticar fallas en computadoras e impresoras.
- Registrar tickets y dar seguimiento.
- Apoyar en mantenimiento preventivo de equipos.
- Escalar incidencias de mayor complejidad.
Requisitos
- Conocimientos en Windows, Office y soporte básico.
- Buena comunicación y trato al usuario.
- Capacidad para documentar incidencias.
- Deseable experiencia previa en help desk.
- Disponibilidad inmediata.
Beneficios
- Ambiente profesional de aprendizaje.
- Capacitación en herramientas de soporte.
- Oportunidad de crecimiento a soporte nivel 2.
- Estabilidad según desempeño.
Información laboral de la vacante
| Experiencia requerida | 6 meses en soporte técnico o atención TI |
|---|---|
| Educación mínima | Técnico o estudiante de computación, sistemas o afines |
| Tipo de contrato | Tiempo completo |
| Horario | Lunes a viernes, horario de oficina |
| Fecha de cierre | 18/07/2026 |
Habilidades recomendadas
- Soporte técnico
- Windows
- Office
- Atención al usuario
- Registro de tickets
Consejos para postular a este puesto
Antes de postular, revisa que tu CV destaque experiencia relacionada con el puesto, logros medibles y habilidades que coincidan con los requisitos publicados por la empresa.
- Personaliza tu CV usando palabras clave del título y requisitos de la vacante.
- Verifica que tus datos de contacto estén actualizados.
- Prepara ejemplos concretos de experiencia, atención al cliente, ventas, soporte, administración o el área relacionada al cargo.
- No realices pagos para postular. Una oferta laboral legítima no debe exigirte dinero por participar en el proceso.
Información del mercado laboral en Perú
Las empresas en Perú suelen valorar candidatos que demuestran responsabilidad, comunicación clara, puntualidad y capacidad para adaptarse a procesos internos. En puestos operativos, administrativos, comerciales o técnicos, también es importante indicar disponibilidad, zona de residencia y experiencia comprobable.
SPTECH recomienda leer cuidadosamente cada oferta y comparar funciones, horario, modalidad, beneficios y datos de contacto antes de enviar una postulación.
Preguntas frecuentes sobre esta oferta
¿El puesto requiere experiencia avanzada?
No. Es un puesto de nivel 1, ideal para fortalecer experiencia técnica.
¿Se atiende usuarios finales?
Sí, la atención al usuario es parte principal del puesto.
¿Se puede crecer dentro del área?
Sí, según desempeño y aprendizaje.